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    危機公關

    Crisis Management

    網絡危機公關處理之負面信息如何應對(上)

    發布時間:2019-01-14

    企業在發生網絡危機公關事件之后,要立刻找出需要網絡危機公關處理負面信息源,但企業想要完全刪除負面信息就要借助公關手段,一般處理網絡負面信息可以從三個方面進行。  
    網絡危機公關處理之負面信息如何應對(上)
    1、針對知名門戶網站或是類似百度知道、貼吧一類的“頑固”網站負面信息,采取公關方式為佳  
    不要奢望依靠SEO的手段,往往你投入了大量地精力換來的還是失望的惡性循環——門戶網站的權重太高,而且是越沉越香,年數越長排名就越穩定。所以說,公關手段就很有必要了!不過,公關效果還是和公司的實力成正比的,一般大公司都會有專門的公關部門負責和第三方網站交涉,而且效果也不錯。啥叫公關?說白了,公關就是票子!換言之,如果公司人脈關系不夠廣闊,那也只能忍痛花些銀子“公關”了!  
    2、針對論壇、博客以及普通網站,主要是處理那些排名很好且穩定的那些負面信息,通常都是聯系論壇或網站管理員遞交相關證明材料要求刪除,這交給一般懂網絡的人都可以做。  
    當然,也少不了一些必要的“公關”手段,一般都可以搞定的。如果這些網站負面信息的排名都在10頁之后,那就不用理會了,它們再折騰也就是那水平。就算偶爾排到前列了,也撐不過百度的兩次大更新。  
    注意,一般網站負面信息刪除之后,百度快照啥的還是有的,坐等百度更新是沒用的。你得向百度投訴,重復遞交相關證明材料等審核通過,或者說,你在百度有“親戚”,那就方便多了,你懂的!  
    SEO壓制網站負面信息  
    如果企業考慮成本,不想花掉這部分公關費,那就SEO吧!不過,搜索引擎優化的方式并不能直接刪除網站負面信息,只能在一定程度上壓制網站負面信息。一般來說,通過SEO的手法將網站負面信息壓制到搜索結果的100名之外,就基本不用考慮它的負面影響了。那么,如何壓制網站負面信息呢?房新容從4個方面來剖析。  
    1、站群優化  
    一般來說,網站負面信息都是圍繞公司或品牌名稱相關來作文章的,而且都是些單獨的網頁。考慮到獨立域名的網站相對單獨網頁的優勢,我們可以申請多個域名以目標關鍵詞建站,采取站群優化的方法來網站負面信息,往往效果都很理想。
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