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    危機公關

    Crisis Management

    網絡危機公關有何特點(下)

    發布時間:2018-11-08

    企業的發展過程重視充斥著各種艱難險阻,網絡危機公關便是企業其中之一。如何越過這種大山呢?了解網絡危機公關,掌握網絡危機公關處理方法是必須的。
    網絡危機公關有何特點(下)
    第一個,最早包括現在客戶看的事件營銷,事件營銷我們做一件什么事讓大家關注了,有做得比較好的,口碑比較好的,王老吉賑災。  
    第二個是口碑營銷的應用。我認為口碑營銷是新瓶裝舊酒。在網絡上將口碑營銷發揮到最大化,我們雇一群人發帖子,希望帖子進行轉載。實際上你雇了一批人發帖子,發了之后沒有網民去轉,這個不是口碑營銷。  
    第三個是常規PR網絡傳播。  
    網絡危機公關:第一,事件營銷有他一定的作為。第二,口碑營銷,我認為目前我沒有看到特別好的口碑營銷的例子。但是相反,常規的網絡公關傳播的作用是最大的。什么是網絡公關傳播呢?常規公關是報紙上發稿,找電視記者,開新聞發布會,我給你發一個紅包,來報道。這些東西有沒有用呢?在我看來是有用的。在網絡上是發新聞稿、做專題,一系列的東西,典型的例子微軟VISTA上市,沒有看到廣告,他全只投專題,新浪投一個,搜狐投一個,網易投一個,我記得VISTA上市的時候,僅僅一個月微軟投的網絡公關費是四百萬。這個東西,至少讓所有的網民知道這個上市了,他就是傳統的網絡公關服務。IT電器我們在做服務的時候發現,一個新產品出來,一個筆記本也好,一個電視機也好,相關的評測,一個汽車,各網站有評測,單純一兩篇文章沒有什么,當他海量傳播的時候,你去最終反過來調查的時候,他的效果是非常明顯的。我們調查觀眾怎么知道知道長虹等離子電視,他們不是從傳播的渠道,是從常規的網絡公關傳播。  
    第四,網絡活動的應用。博客征文也好,某種車型試駕體驗也好,或者是化妝品發放、體驗這種網絡活動。網絡活動目前的應用,我覺得在網絡公關出現之前,網絡廣告有很多活動。今天我看到騰訊上有世博的傳遞活動。在這之前,MSN搞過一個慈善的活動,QQ搞過奧運火炬的傳遞活動,這些都是比較成功的網絡活動。網絡活動既不是網絡公關,也不是網絡廣告。他本質上策劃是公關,但是在投放過程中往往又伴隨著很大的廣告投放。他應該是廣告公關的一個雜合體。



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