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    危機公關

    Crisis Management

    危機公關源頭媒體怎么溝通?

    發布時間:2018-09-15

    危機公關源頭媒體怎么溝通?這個在危機公關實際處理的過程中,是意見重要且緊迫的事情。

    刪稿刪源頭!
    很多人都知道,危機公關處理一定要從危機的源頭開始處理,如果源頭的發布媒體能夠處理好,能夠獲得比較好的溝通,可以把稿件改成中性的,或者直接撤掉,這樣可以對轉載的媒體進行進一步的溝通,如果危機公關源頭媒體沒有搞定,后面的很多媒體都會反饋,源頭都么有刪除,我也刪除不了。

    危機公關源頭媒體怎么溝通?
    怎么處理危機公關源頭媒體呢?
    1、收先能夠找到源頭媒體,這個有很多的方式,可以從最早的發布時間開始看,因為最早發布的媒體,基本上都是源頭媒體。或者很多的媒體都會表明轉載自哪一家媒體,通過這樣一層一層的查找源頭,最終能夠得以確定。
    2、找到源頭報道媒體的撰文記者。這個很簡單,很多的撰文記者都會具名的。找到這個的記者的聯系方式,這個也有很多種方式,比如直接媒體總機找過去,也可以通過同城的媒體同行介紹,能夠牽一條線過去。這樣也可以獲得比較好的效果。甚至直接找上門去能夠進行溝通。不過我們不確定這種溝通會導致什么樣的效果。有可能把明明一件非常容易溝通的事情,弄得復雜化,畢竟能夠私下處理的事情,整個公司或者整個部門的人都知道了,這樣反而不能處理了。
    3、最好能在私下的場合,具備一定私密性的場合能夠見編輯記者,看看是怎么去溝通。比較坦誠的告訴媒體,需要得到幫助,讓媒體能指路。很多媒體會告訴你解決方向,如果明確告訴你不行,這時候你就需要再往上面找了。

    處理危機公關源頭媒體幾個原則:
    1、能私下溝通的就私下溝通,盡量不要弄得大家都知道了。
    2、迅速找到撰稿媒體記者,搞清楚報道的背景。
    3、找到決策人,通過各種方式。





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